Autoresponder

Čo je to autoresponder

Autoresponder je automatický email, ktorý sa odošle na základe nejakej akcie. Možnosťou takýchto akcií je veľa:

• nová registrácia kontaktu
• pohyb na vašich stránkach: Napr. navštívené stránky kontaktu
• záujem o produkt (prezeranie fotogalérie produktu), vloženie do košíka
• neotvorenie emailu je tiež akcia
• dátum narodenia alebo sviatku

Na začiatku potrebujete od návštevníkov stránok získať údaje: meno a email. Email je kvôli "nekomerčnej" komunikácií. Meno je veľmi dôležité pre personalizáciu. Autoresponder je odoslaný vždy v určenú dobu od akcie: Napr. 2 dni od registrácie databázy kontaktov alebo 1 hodinu po vložení tovaru do košíka a pod. Nejde teda o hromadné rozosielanie emailu, ale automaticky rozosielané emaily, ktoré dopredu pripravíte a to je automatizácia.

Magnet v marketingu je niečo, čo ponúknete vašim návštevníkom stránky "zadarmo". Neplatí sa peniazmi, ale emailom. Chcete za váš magnet práve spomínané meno a email. Tu začína automatizácie predaja.

Magnetom môže byť:

• Ebook zadarmo
• Zľava na prvý nákup vo vašom eshope (odporúčam použiť finančnú čiastku a nie percentá: Napr. " 5 eur na 1. nákup")
• Zaslanie vzorky zadarmo - trošku komplikovanejšie, pretože platíte za poštovné
• Služba v predajni - obmedzené na lokácii vašej pobočky alebo pobočiek
• Konzultácia "Jeden na jedného" - skôr vhodne pre B2B alebo pri vysokom nominály produktu
• Virtuálny produkt za email je podobný ako ebook - môže ísť o mp3, video, grafickú šablónu a pod.

Popíšem najjednoduchší autoresponder, ktorý možno urobiť: Odoslanie magnetu ihneď po registrácii na email:

1. Návštevníka na stránke zaujme vaša ponuka: EBook (magnet) za email
2. Vloží svoje meno a email do formulára a klikne na tlačidlo "Odoslať"
3. Je presmerovaný na stránku informácií, aby sa pozrel do svojho emailu
4. Odoslali ste mu potvrdzovací email (špeciál autoresponder), ktorým vylúčite, že by email vložil niekto iný ako je on sám
5. Potvrdí, že chce EBook a preklikne sa v prijatom emailu na stránku
6. Na tejto stránke je ebook k stiahnutiu
7. Posielate mu ďalší autoresponder, tentoraz s kópiou odkazu na ebook zadarmo. Tento email je veľmi dôležití a cieľom je získať fanúšika na Facebooku.

V tejto chvíli ste získali kvalitný email do vašej databázy na ktorý môžete nadviazať zložitejšie procesy automatizácie predaja.